Q&A

なぜ乳母車なんですか?
「赤ちゃんを守り、育てる」のに一番望ましい形だと思うからです。

籐(とう、ラタン)バスケットは、頑丈でしかも柔軟性があります。卵の殻(から)が黄身を守るように、赤ちゃんをやさしく包んでくれます。天然素材ならではの安心感と手づくりの味わいは見る人をほっとさせます。
とても大きく見えますが、不便ではないですか?
籐(とう)バスケットにボリュームがあるので大きく見えますが、実は、一般のA型ベビーカーと床面積は変わりません(写真)。横幅は54cmですので駅の改札やスーパーのレジなどもラクに通過できます。バスケットは危険なものから子供を守るだけでなく、のびのびできる快適空間を提供します。
どこで作っているんですか?
バスケットはインドネシアで編んでいます。自然素材のラタンは通気性が良く、高温多湿の気候に適しています。金属やプラスチック部品はすべて国産です(タイヤを除く)。持続可能な製品作りを心がけており、適切なメンテナンスを行えば10年前のものでも再利用できます。
折りたたみはできますか?
折畳式ではなくセパレート式です。バスケット、台車、ハンドルを分解して乗用車にも積めるようになっています。バスケットだけを床に置いたり、台車を部屋の隅に立てて置くことができます。台車を折畳式にすると指はさみ事故が起きやすいのであえて採用していません。
何歳から何歳くらいまで使えますか?
産婦人科の医院や助産院などでも使われており、新生児からお部屋の中でベビーベッドとしてご利用いただけます。つかまり立ち用の安全枠をつければ、3歳頃までご使用になれます。
何年くらいつかえますか?
とても丈夫に作られているため長い期間使える乳母車ですが、安全のため3年間の使用期間を推奨しております。それ以上長く使われる場合はメンテナンスを受けて頂きますようお願い致します。
また、製品の保証期間は1年間となっています。
2人乗りもできますか?
2人乗せられる空間があるので双子用としてお使いになる親御さんが多くなりました。それに伴い、今までオプション品であったX脚を強化パイプに改良し、2018年6月からは標準品としました。ただし、今のところ双子用のSG規格が存在しません。1人15kg(2人で30kg)ぐらいまでを限度としてご利用頂きたいと思います。
つかまり立ちで乗って危険ではないでしょうか?
つかまり立ち用のフェンスを取り付けて頂く事で通常であれば安全にお使い頂く事ができます。しかし、よじ登ったり無理に乗り出したりされますと危険ですので、お子様から目を離さないよう十分注意してご使用ください。
なぜシートベルトがないのでしょうか?
赤ちゃんの自然な発育のために自由に動ける事を大切にした結果、シートベルトを採用しない方針となっております。
通常のベビーカーの連続使用時間は2,3時間を推奨しているものが多いですが、シートベルトを採用しないことでそういった制限はなく、赤ちゃんの日常的な居場所としてお使い頂けます。
操作性はよいですか?
プスプスはキャスター式ではないため、前輪か後輪を少し浮かせて向きを変える必要があります。不便に思えるかもしれませんが、ご利用者のほとんどが「慣れるとこの方がラク」と評価いただいています。
キャスター式は、デパートなどの平らなフロアではスムーズに動きますが、街中では路面の凹凸や傾斜の影響を受けやすいため、進行方向が定まりにくく不安定な動きになりがちです。一方、乳母車は押す力の向きと進行方向が一致するため、操作性に安定感があります。
自動車に積めますか?
カゴと台車を分離すればほとんどの車種に積めます。1ボックスタイプ、SUV、などは問題なく積めます。ただし、シートの厚いセレナ、後方のルーフが低いプリウス、床面に複雑な隆起のあるレクサスなどはうまくはいらないケースもありますので事前にご確認ください。(乃木坂店に自動車でお越しいただければ、実際にお試し可能です)。

mixiの東京乳母車のコミュニティーには「この車に積めます」というトピックスがあり、過去に撮影された事例がありますので参考になると思います。

https://mixi.jp/
電車は乗れますか?
駅の改札をラクに通過できますし、エレベータにも問題なく乗れます。ただし、通勤・通学の時間帯は避けてください。ベビーカーや車椅子用の車両がもっと増えることを期待したいです。
新幹線は乗れますか?
新幹線は一部の車両に、座席横のスペースが広く取られた「車いす用座席」があるので、こちらをお求めください。あくまで車いすの方優先の席ですが、乗車当日に空いている場合は一般客も予約可能となります。
詳しくは、みどりの窓口などでご確認ください。
飛行機は乗れますか?
乗れます。航空会社のカウンターで、バスケット、台車、ハンドルに分けて係員に渡せばOKです。空港内にある荷物キャリーよりも普段から使い慣れている乳母車のほうが広いロビーを移動するのに便利です。
バスは乗れますか?
バリアフリー法により原則オーケーのはずですが、実際はバス会社によって対応が異なるのが現実です。ご利用になる路線のバス会社に事前にお問い合わせください。
実物はどこで見られますか?
乃木坂に(株)東京乳母車のショールームがあります。
その他代理店についてはこちらからご確認ください。
注文するにはどうすればいいですか?
本店や代理店や、その他、web、電話、FAXなどで承ります。
webからのご注文はこちらから。
電話:0120-085241
FAX:03-6434-7942
お支払い方法は選べますか?
銀行振込、代引き、カード決済(24回まで)などがあります。
乃木坂店では楽天payやpaypayもご利用になれます。
割引サービスはありますか?
早割サービスがあります。1か月前のご予約は合計額の3%引き、3か月前のご予約は6%引きとなります。
※お支払いは銀行振込の前払いとなります。
※オプション品のみのご注文は対象外となります。
注文から何日で届きますか?
通常、1週間から10日でお届けします。
使わなくなったらどうすればいいですか?
下取りをします。当社で補修とクリーニングを施し、再生品として提供しています。
メンテナンスについて
「プスプスは丈夫で長持ち」ということで、友人同士で譲渡されるケースや、最近ではフリマアプリやSNSなどで手に入れた中古品を使用されるケースが増えています。しかし、いくら頑丈でも経年変化は避けられません。5年以上経過したものは、サビ、摩耗、ひび割れ、変形、疲労破壊、ネジの緩み、その他にも外観では分からない変化が発生していることがあるため、メンテナンスを心がけてください。
当社へのメンテナンスのご相談は、下記電話かメールにてご連絡ください。
Tel:0120-085241  
E-mail:mail@babycar.co.jp
メンテナンス品や下取り品はどのように送ればいいですか?
台車を裏返しにして、そこにバスケットを乗せます。
フェンスは、前後を逆にしてから裏返しにした状態でバスケットの上に乗せてください。(この時、カゴの中にフェンスが落ち込むような形になります。)その上にハンドルを乗せればうまく納まります(カゴを傷つけることがありません)。ハンドルとフェンスは要所をひもで縛って動かないようにしてください。
送り先:
〒182-0016 東京都 調布市 佐須町4-34-6 
(株)東京乳母車 宛
Tel:0120-085241  
E-mail:mail@babycar.co.jp